Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 3389win, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không bán, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinXử lý qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
3389win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ hiện hành.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua live chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để báo cáo vấn đề bảo mật hoặc yêu cầu xem lại thông tin tài khoản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mỗi lớp xử lý dữ liệu tại 3389win đều gắn với một bước bảo vệ cụ thể — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ. Dưới đây là bốn điểm bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành phần bảo mật dữ liệu.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập trên điện thoại lẫn giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép truy cập.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Các câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 3389win — từ ví thanh toán đến thiết bị truy cập.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví điện tử chỉ dùng để khớp và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ số ví hay lịch sử giao dịch với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu cần giữ theo luật pháp.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Tắt cookie trong cài đặt thiết bị được, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian cần để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại các khu vực nơi luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sử dụng.